胡老和老伴都是广场舞爱好者。11月，二老在当地老龄协会的推荐下，参加了一场文化节，并被告知每人缴纳600多元的费用即可参加，还可以享受广深港澳珠6日游。不料竟被强迫购物，不买东西就被踢。镇政府介入调查。
导游踢游客这样的行为肯定是不正确的，甚至还要怀疑这个导游有资格证书吗？但是我们身边经常会出现强制消费，以及导游甩团，殴打游客的行为，足见对于旅游团的管理还不到位。
对于强制消费，《消费者权益保护法》有明确规定，对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为，如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
在实际操作过程中，一般消费者可以索回一定损失，但一般不会是全部，因为强制消费有多种因素，比如，你不需要消费此类商品，但强制消费后你也消费了，这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿，这就算你“白”消费，白吃白用白拿，不过一般不会这样，除上述救济途径获得赔偿外，工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚，包括没收违法所得，处罚金等。
还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的，这涉嫌犯罪，除工商行政部门做相应处罚外，公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。
老年人在签订旅游合同时，一定要多看、多想、多问，切莫轻信旅行社的口头承诺。对于一些明显不符合市场规律的‘低价团’，尤其要留个心眼。
