网转的一篇文章,挺有意思的
不是所有人都适合旅游
早上6点多,接到客人发来短信,大意是:什么都不好玩,想提前回来,给我出今天的火车票吧。 在我意料之中,但是比我预想的更夸张。
她是从2011年底通过朋友介绍加我QQ的,那时候她孩子两岁。每隔一阵她就会问去哪去哪玩怎么样,多少钱,去哪儿最合适,哪儿景色最美,一家三口一万块钱去海南够不够…她问过的地方大概有云台山,海南,厦门,华东,香港,桂林…其中还有那么两次很认真的名单都发给我了,说可以出机票了,然后马上又说我下班回去给你转钱了再出吧,然后,最后都是等到一条取消的短信,理由不是她没时间,就是她老公请不下来假。当然可以理解,完全可以理解,所以没有半点埋怨。我很客气的给她回信息:有的是机会。
然后,6月份,问海边的线路,按照常规,青岛日照,南北戴河,大连威海,海南都有推荐。也按照她的吩咐把这些线路的具体安排发到她邮箱。看后的回话是:青岛太冷,海南太热,南北戴河没有海,大连太远…
…如果去香港,一米二的孩子怎么收费… … 然后,7月份,问还有别的海边的线路吗?现在去热吗?… 桂林怎么样…一米的孩子多少钱… … …
最后,上周,终于,我说的机会来了,他们在出发前3天订了青岛日照5日游,火车的,还在我的建议改住了标间呢。她孩子4岁了。她一直说要带孩子去海边玩的愿望,终于实现了!我想她和孩子应该都是开心的!
可是,怎么会有那么扫兴的短信呢?咨询这么久,能交代的我都交代到了,她应该有预期啊…
刚浏览了和她这2年来的聊天记录,我忽然想通了:不是所有人都适合旅游。要不然,她怎么那么犹豫,对线路要么嫌远要么嫌贵,确定好线路又嫌6月冷7月热,关键8月临去了又嫌冷---亲,我真不想说四季轮回总有它的道理,阴晴圆缺各有各的美,就算有最美的时候您会忽略人挤人花费还高吗;要不然,她怎么会花这么久的时间最终选择一条几百块钱的线路,然后跟我说她很讲究吃很在意住---亲,我跟你解释的很清楚,减去往返火车硬卧的钱,当地3天的所有花销还不到400元,您自己说有没有星级酒店有没有海鲜大餐;而她又是那么不操心,我发的公司网站链接不想看,发的具体行程安排不认真看,最可怕的是不对想要去的目的地做一点点功课,甚至不知道南戴河有海…所以----自由行?!恐怕更不行!
同样,对旅行社工作人员的建议全面否定,对地接社安排的导游丝毫不信任的;出门一点心不操,遇到任何事情都打电话问组团社;不管多晚多忙一个电话没接通就骂你对他不负责的;因为怕长途电话费贵就是不开机,就是不接电话的,或者回来要你赔他10元钱长途电话费的;有一丁点的事情就打电话吆五喝六骂人威胁的…亲们,你们自己出去玩,都不用打电话吗?你们自己出去玩,从没有上当受骗从不走冤枉路啊?你们在家不洗澡不打扫卫生不回老家不上医院,24小时等着电话响就立马接听吗?你们自己点菜,饭菜里有根头发你不给饭店老板说你给别人说吗?…
如果,您认为旅游就是完美的享受,那请您躺床上看旅游频道或旅游杂志吧。 旅游是什么?旅游的本质是什么?
我不喜欢像大学教科书中对旅游的定义那样:狭义的旅游是指…广义的旅游是指…但是,我有我的理解:旅游,不是受罪,不是极端的找虐与冒险,因为总有亲朋挂念;旅游不是你显摆人傻钱多的舞台,真没必要,随便捐个希望小学供应个寒门学子多好;旅游不是你装大爷装领导的广场,萍水相逢一面之缘,分开之后,谁还记得谁啊;旅游不是你只为“到此一游”,然后多了酒前饭后吹嘘的资本…
关于旅游的本质,我认为应该是:愉悦的体验。不管您是跟团还是自助,不管您去的目的地是哪,不管您的预算是多少,只要您带着好心情出发,一路都是体验,一路都是美景。那怎样让体验“愉悦”呢,交给平常心吧!以平常心来对待旅途中的小意外或不尽人意吧,世间万物本来不就没有十全十美的嘛!旅游最诱惑人的地方不就是:你永远都不知道下一秒会发生什么惊喜吗?
不是所有人都适合旅游,那有哪些人不适合呢?
过分挑剔的“完美主义”。自由行,挑剔队友。跟团,挑剔旅行社。坐飞机,挑剔航班。住酒店,挑剔房间。吃饭,挑剔味道。开车,挑剔路况……
表里不一的“装富一族”。报团的时候,口口声声要最好的线路与标准,信誓旦旦的不差钱,结果:为什么这么贵?!为什么这么贵?!
分分计较的“哭穷一族”。他们一般不会是忠实的客户。每次出发前恨不得比较十八家旅行社的报价,然后选择最便宜或次便宜的两家进行压价:“我们人多,4个人呢”“你们旅行社都很暴利的,我们这次参加的是两日游!零头98块钱别收了!”“再送给我们一套包帽呗,这套万一坏了咋办”“人家别的旅行社都是什么保险都包含了”“可不可以再多进个购物店把价格控制在800以内”“我们以后都找你报名,这次就给我们底价吧”……无穷多的理由与借口,都会在被你同意之后,一脸的得意给暴露…
爱做白日梦的“幻想家”。大致分两种,一种是总想拿快捷酒店的价格住5星级酒店的豪华套房;一种是出发前总认为他去的是天堂。
不切实际的“冒险家”。也大致分两种,一种是总想有两天假期就出省,三天假期就去东北,4天假期就去西藏;一种是总想200块钱玩转青岛日照,300块钱玩转北京,400块钱玩转华东五市,100块钱逛香港,1000块钱去台湾……
不团结不友善的“独行侠”。有的是,全团客人都坐索道下山了,唯独他坚持爬山,然后在大家等了两个小时候终于看见他了,他还理直气壮的怪导游不陪他一起。有的是,行程中写的自费项目,只有他自己想去,别的客人都不去,注意事项也写了少数服从多数,可他就不从,一副看导游司机有钱挣都不去简直是傻X的表情,甚至还打电话给组团社要他的景点损失费…
吹毛求疵的“专家”。这种人的投诉千奇百怪:导游笑的不好看,导游太胖,高速修路或堵车,因为天气状况导致飞机延误起飞,下火车后找了三分钟才找到接站导游,酒店空调太制冷…
…“专家”,呵呵,投诉专家… 当然,有洁癖,有特殊疾病,喜欢独自逞强,不注意环保,动机不纯心态不正,没有公德心……貌似也不太适合吧。
注意,我一直说“不适合”,而不是“不能”。 好了,以上只是个人观点,我不能代表任何人,我也不针对任何人,我也无意诋毁任何人。
我想新旅游法规实施后,旅游报价会趋向正常,追求高品质的客人定将得到更好地服务,享受到更好的资源。因为,伪游客的数量将会减少。