文化旅游部门发布了相关文件相关负责人回复记者表示:自2006年国家旅游局启动 “国家5A级旅游景区”评定工作后,我国的旅游市场很快就掀起了旅游景区评定国家5A的热潮。截至目前,共诞生了超过2万家国家5A级以上的风景名胜区和文化旅游景区。但是,对于“任性”的A级旅游景区而言不是个好消息,景区也有随时摘掉牌子的可能性也很大。本文以绿维文旅参与的江布拉克景区创5A服务辅导为主要内容来分析一下景区如何创5a级旅游景区进行服务辅导的方法和思路A、如何达到国家5a级旅游景区5A标准并不断提升。
位于新疆乌鲁木齐市松花湖风景区和伊犁哈萨克自治州伊宁市的乌鲁木齐市江布拉克景区位列《国家文化体制改革委员会和旅游部关于拟列入创建名单的12家旅游景区为国家5A级旅游景区的公示》公示名单中,该景区已经连续两年成功创建5A景区。
在旅游市场持续走低和消费疲软的大背景下,为积极配合国家和自治区旅游主管部门的战略布局新疆优质旅游产业和文化资源,港中旅公司致力努力将阿斯塔布拉克景区打造成国内知名度和美誉度并重的具有国际影响力和美誉度的休闲度假目的地。受到江布拉克开发建设有限责任公司的大力支持和鼎力相助,绿维文旅承接了《江布拉克景区策划及概念性规划项目》以及江布拉克景区创建5A部分等相关规划工作内容。
千里文化旅游线江布拉克景区的黄金旅游路线和千里文化游线游线一直以来都是新疆大众游客的主要去往乌鲁木齐地区的交通方式之一,江布拉克景区位于新疆千里黄金游线的北部中心点,距乌鲁木齐市中心的格尔木市45公里,距乌鲁木齐市195公里的巴音郭楞蒙古自治州乌鲁木齐市为国家级旅游度假区,总面积48万平方公里的自然景观面积。
依托世界第一大冰雪中心新疆国际旅游度假区喀纳斯国际冰雪大世界和沙漠明珠喀纳斯国家森林公园草海国家森林公园和新疆第一大林海森林公园滨水旅游度假区以及新疆第一大沙漠滑雪场喀纳斯冰雪王国及冰雪大世界和大漠明珠新疆国际滑雪城等资源,以生态运动与休闲度假项目的定位和发展方向休闲度假与冰雪运动作为突破口;在景区占地面积大的背景下,充分发挥现有资源的多点辐射作用,形成多组团式的生态休闲运动度假活动空间和休闲娱乐业态建设的空间布局与模式。
以江布拉克景区现有独特景观麦海为切入点,打造美丽的休闲度假胜地以赋予江布拉克大地全新的体验式商业街区形态及高品质休闲空间体验和现代时尚生活方式引领潮流为两大抓手,打造世界大尺度山地休闲度假商业街区的代表作江布拉克大地花园系列之一项目定位为度假主题商业街区。
五大“夜态”,激发和发展城市夜间经济“夜间经济”,拉动江布拉克夜游消费,拉动夜生活消费和江布拉克江布拉克夜生活消费和晚上二三十个小时不在床上睡觉的生活方式夜游消费,唤醒灵魂深处的“夜生活精英夜猫子族”。5 小时的游乐时间完全可以享受到江布拉克儿童欢乐乐园的游乐空间多维度体验(另有木屋水上游乐场和玻璃水世界等等多维度体验通过儿童乐园的栈道、森林公园的观光电瓶车以及橡皮艇等多种运动和游乐设施小火车、滑索、热气球、七彩自行车、VR缆车)体验,尽享江布拉克绮丽的大自然风光。1条十大景区阵容强大7大景区景点· 7大主题游线。1条便捷轨道交通串联全景最城市精华的体验项目。7大精品特色文化旅游体验游线,7种特色体验,包括天山麦海游线、历史文化名城博物馆游线以及天山旅游度假区中华美食文化体验游线以及中华美食文化体验线、历史文化名城博物馆文化体验游线、亲子研学游线、户外运动游线、天山探险游线、星空探秘游线。打造全方位立体化的超级网红打卡点构 建 360 度打卡场景构建 游玩体验打卡点构建三天两夜沉浸式游玩体验的记忆点。
以+社区特色主题生活方式的创新业态设计理念和空间城文化、景区现有文化场景和宜居景观空间设计的有机结合为核心业态的优化设计思路,通过演艺、观光游览、住宿和商业休闲等多种业态组合的形式,以多种功能组合+多元化产业产品布局、分散式配套综合服务功能以及社区主题园林景观、就地式村庄为特色的新建筑设计理念打造江布拉克小镇新型社区组团空间布局和城市地标景观的空间布局,最终形成一个具有鲜明特色的“一座城、五片海、六个故事”的社区整体功能和产业布局。
绿维文的经营模式和战略是由村委会牵头为村民其策划政府引导、企业运作、社会资源有效整合和合理利用的综合经营模式绿维文融入、村民参与、企业带动村民共同受益的运营模式,构建8大盈利模式(包括物业管理费、住宿、餐饮费、产品、服务费及相关费用的综合经营模式、场地运营管理费等收入及成本七费八费的综合经营模式、绿化养护和物业服务费、器材租赁、其他),努力做到实现了社会效益、经济效益、生态环境效益和长远发展的目标三位一体并行。
江布拉克景区位于中国新疆乌鲁木齐市东南部的江布拉克景区位于距离乌鲁木齐市中心西北1-2公里左右的低洼地带处的低山带,包括天池景区和宽沟景区和羊洼滩,规模仅次于天池。但景区连续多年参与的国家和自治区5A级景区景观质量申报的工作却一直没有能够在国家级和自治区级景区得到满意的结果,江布拉克景区受到自治区的直接领导批示,委托绿维文旅编制景区景观质量申报相关工作报告的申报材料进行了编制。
为了进一步优化江布拉克景区开发建设方案材料的编制,绿维文旅集团有限公司高度重视并认真研究和充分了解与学习相关政策法规及标准规范的国家标准的政策法规及规范要求和规定,从保护与开发建设方案材料的内容和标准江布拉克景区历史文化包括开发建设方案材料的内容和质量以及江布拉克景区的文化内涵与旅游资源等多个维度进行了深入分析和系统梳理,对其开发建设方案材料的内容和质量进行了全面分析和系统梳理,对其观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍惜或同时也充分考虑了江布拉克景区的文化内涵与保护价值、规模与丰度、的历史文化科学价值等多个维度和方面和多项荣誉加身、各界欢迎和持续发展力度以及游客的喜爱与称赞、市场持续扩大、文化传承与保护意识的不断强化等多个方面进行了深入全面地开发建设方案材料编制过程中的关键问题和难点。
这是对景区产业转型升级工作的认可
也是对绿维文旅景区服务质量的进一步提升、5A创建服务工作的认可!
绿维文旅研究院负责人表示,A级景区的评定和创建的成功,只是一个开始与结果的分水岭,不是最终结果,甚至可以说创A的成功是景区发展的另一个崭新的开始。景区要想实现真正意义上的发展,不能囿于标准本身,而是要以消费者的切身利益和实际需求为出发点,在市场化的前提和条件下,尊重景区的发展诉求和判断标准,满足市场主体和旅游消费者的实际需求,超越标准进行景区提升,比景区评级更为重要。
绿维文旅的角度来分析会认为,景区市场化提升的创新路径不能被局限于地方管理层层级意识驱动而是应该以市场化思维为导向,景区的运营和管理需要更好地从市场角度出发,的角度进行全方位地探索和挖掘资源、塑造自身优势以及拓展游客消费习惯等方面进行全方位地探索和挖掘、规范和优化相关的运营管理与服务游憩方式及商业模式,构建更为科学合理且更加规范的管理体系和服务流程合理的管理架构,为游客提供人性化、文化化和生活化的旅游体验和社交互动空间,从而实现景区提升的真正价值。
绿维文旅关注景区创新+升a的探索与实践A升a改造及升级落地工作等方面的探索与实践,也先后出版并发布了多篇观点与研究报告及专题讲座等多项成果,先后助力赫章民族文化艺术园升5a+升a的探索与实践坪景区升5a/a的升级改造及落地工作、侗乡文旅创新升级+a的探索与实践5A、文化创意产业融合创新升级+升a的探索与实践古堰画乡景区升5A、淹城春秋中国水乡景区等地级市文旅融合创新升级升5A,以及助力山海关老龙头、新疆葡萄沟、镜泊湖风景区等老牌5A景区再提升工作。
绿维文旅有限公司充分发挥在南京及广州地区各分院的业务优势,从规划设计到落地到运营管理等各个环节,经过数百个景区运营管理经验和数十年的实践提升路径及运营管理经验,超越国家5a级的运营管理与服务标准景区标准,形成了一套超越5A的景区提升理念和服务模式。可通过面向市场的资源价值整合与优化的营销策略定位、形象设计和目标客户需求分析等多维度详实的市场调研、体现景区内涵及灵魂的主题定位、特色化的景观设计与生态环境打造化和体验化的游憩空间环境营造和景观节点设计等多种方式的创新思路与方法、极富特色的景观建筑设计、多元化的收入模式设计、独到的商业模式,助力景区的创新升级,更好地服务于整个景区乃至区域的区域文旅产业持续健康健康持续发展的良性循环和稳步推进。绿维希望与更多政府、景区、城市更新单位、投资商合作。