创云旅游资讯有限公司病毒性营销方案
用户分析
目标用户：高校大学生
特征：年龄：19到23岁，处于人生认知的阶段
消费心理：
1消费的个性化。大学生正处于追求个性发展、自我意识增强、乐于接受新鲜事物的年龄阶段。他们在意自己的性格、意向、兴趣等，喜欢表现自己的独特性。
2、消费的时尚化。大学生站在先进文化的最高端，容易接触到、也容易接受新生事物的产生和发展，消费观念比较超前，消费观念变化比较快。大学生对产品的包装和外观形象的要求比较高，他们追求漂亮、新颖的能带来新鲜感觉的包装。
3、消费的实用性。大学生无论是基本生活费中衣食住行消费，还是大学生学习消费中的学费、书杂费、电脑等；不论是大学生的休闲及娱乐消费，还是大学生的人际交往消费，都带有浓重的实用色彩。
大学生旅游的偏好分析：
在当前移动互联网时代中，旅游对于大学生消费者除了传统的放松心情、扩宽视野以及陶冶情操，加强感情交流方面，其中作为社交的功能慢慢受大学生欢迎。在分享内容上，更多的是碎片化分享。其中分享旅游经历占据72.3%，借鉴旅游经历占67.9%，这两类占比均超过50%，都是游记分享类的。而结识新朋友、寻找同行对象以及寻找伴导仅仅占比40.2%、22.6%以及14.6%，远远低于50%。这也侧面反映了自助游的兴起的消费者因素。
大学生群体的独特优势以及价值取向
（一）独特优势：
经济来源的稳定，有稳定的消费习惯以及开支。
消费行为受经济的影响小。据有关方面调查统计：家庭供给约占其经济来源的82.3%。其饮食和穿戴费用已从以前由原来占学生消费额的80%降至总支出的57%左右，并且仍处于下降态势。大学生除去学费、住宿费和交通费等必要开支外平均每月花费为300~500元，最高为2000元。未来在基本生活需求满足的情况下，旅游支出会越来越多。
2、旅游需求旺盛
相对于其他群体来讲，大学生的旅游需求旺盛，无论在时间充裕方面，还是在旅游动机方面，产生的需求旺盛。有调查表明，其饮食和穿戴费用已从以前由原来占学生消费额的80%降至总支出的57%左右，并且仍处于下降态势。大学生除去学费、住宿费和交通费等必要开支外平均每月花费为300~500元，最高为2000元。
（二）价值实现
1、在价格方面，以优惠的价格
2、在学生专线的选取上，要符合学生的心理。
3、保证旅途的安全。
创意点
设计一个专门为大学生旅行服务的APP，主要是以发掘大学生潜在的需求的服务为理念，只做大学生旅游这一版块，此APP基本涵盖了所在城市以及城市周边郊县的所有景点，根据大学生主流的三种需求：1、情侣浪漫游2、同学友情游3、社团群体游，来针对性推出个性化的自助游攻略。
APP服务分为传统业务和新兴主打的特色业务两大部分。传统业务主要与国内的大型的在线旅游平台一样，通过信息服务减少大学生信息不对称，这将是辅助业务。在该业务，平台耗费的资源比较少，不作为主打方向。前面分析的国内主要的在线旅游平台在这方面形成独特性的优势以及实现了商业化模式。本产品的传统业务是指旅游信息链接提供部分，其中包括国内游、周边游、户外、休闲、住宿、交通、美食、娱乐、购物、季节/黄金周等多个专业旅游讯息，以及关于景点介绍、攻略、照片、经验等信息的搜索体验服务，真正实现为在校大学生的旅游出行提供一站式的信息服务。
特色业务是指自助导游业务以及兴趣社区。在自助游的业务中挖掘大学生独特的需求，目前针对大学生细分的需求推出三类旅游攻略：浪漫游、友情游、团体游。根据三类业务的大学生群体的心理、行为以及消费诉求点的不同，来进行规划路线，提供不同的预算等服务。同时APP通过收集整合各个大城市的导游信息，将它们的信息在APP上整合，客户可以从APP上找到他们想去的地方的导游信息，可以提前预约导游，让大学生在到达目的地时能得到及时的个性化服务，充分享受到旅游时的乐趣。其次，在平台上设立一个兴趣交流群，在这上面，想向志同道合的爱好旅游的人交流的话，可以通过发旅行日记这类的文章，同时通过阅读别人的游记来提升自己的视野。
时间规划路线表
阶段 | 任务 |
产品摸索期 | 理清产品逻辑，理清产品定位和主要消费群的需求以及相关的市场规模 |
产品开发期 | 分为Android系统和ios系统两个版本，以简单明了为主题风格，分为用户、系统、软件反馈三个部分。 用户部分是用户管理自己的账户和个人信息的部分，包括账户的信息管理，标签组的管理，自定义标签的管理，对自己发表的谈论的管理，收藏旅游信息的管理。 功能部分是软件功能实现的部分，包括关联百度地图提供导航，关联微信、支付宝等软件以便能在线快捷支付，以及联网获得旅游用品店铺信息的系统，信息的自动更新系统。 软件反馈部分是对软件进行设计以及用户直接联系软件设计者的部分。包括软件的基本设置（登陆注销，是否推送消息，版本更新等），意见反馈（以文字形式提交意见及想法），商业联系方式（需要宣传的校园活动通过此渠道与专人联系）。 |
产品运营期 | 在APP中设立不同的旅游需求的选项，不同的选项提供针对性的旅游服务，如酒店类型、价位、位置的推荐，旅游景点的路线推荐，美食的推荐以及游玩项目的推荐。在本平台主打的三种大学生个性化需求中，大学生选择的需求不同，得到的旅游服务也有差异。（1）情侣浪漫旅游：考虑到情侣在旅途中追求浪漫，促进双方感情的发展。在酒店的推荐中，主要是双人床以及房间环境好的。在美食的推荐中，主打的是特色的双人餐。在旅游景点中根据双方需求进行计划。游玩中主要是推出双人项目。（2）同学情谊游：同学中根据旅游的男女搭配以及人数来进行更详细的分析。如果说男女生都有的，在景点、酒店、用餐、出行方面注意两种性别的不同需求。（3）团体游：团体游主要诉求点在经济型。在旅游景点上，更推荐团体游玩的项目。在用餐方面，注重推荐能满足入座的饭店，在酒店方面推荐经济型。总之，针对三类需求，进行相应配套的服务。 |
渠道推广
主要以线下推广为主，辅以线上推广。
线下推广方案：在高校内的食堂和宿舍区等人群密集区进行APP的推广。
1主要的方式通过扫描客户端二维码送精美礼品为主，同时如果注册账号的话进行更贵重的礼品。礼品主要是关于一些旅游的景点的纪念品为主，同时辅以公司自身产品的介绍书以及使用说明。
2在一些使用频率较高的公共场合，如洗手间、自习室等区域张贴一半是产品介绍、一半是公益的宣传。
线上推广：
1微信公众号的运营。通过公众号介绍各地旅游攻略以及旅游达人的故事或者旅游中应该的注意事项，来提高阅读量，在内容中嵌入客户端的下载途径。
2APP内在各种节假日推出专题旅游路线。比如在国庆节，推出红色旅游路线；在情人节，推出浪漫旅游路线等。
注意事项：初期资金、人员、经验的先天不足，在推广期间选择较低成本的媒介，选择重点的几所有代表性的区域进行，对执行的情况进行总结和反思。
后续活动复盘表
创意来源 | 通过阅读了中国旅游报告，主要是三点考虑：1在线旅游市场蓬勃发展2大学生旅游个性化需求明显3自助游的兴起。 |
已做过的推广工作 | 微信公众号的产品介绍以及推广：标题：独特的你，需要独特的旅行方式 网址：https://mp.weixin.qq.com/s/v2fzZcYvkH0X-RkLnNu8cA
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效果分析 | 一方面，推广的渠道有限。主要是受初期资金、人员的不足，以及目标群体的针对性强，在推广方式采取精准式营销。另一方面，未来在传播范围小会受到影响。 |
得失 | 得：强化了群体认知。失：涉及范围小。 |
后续优化 | 主要是扩大推广范围。在已有的群体上不断完善业务。 |